Permíteme advertirte, este es un blog largo repleto de información para emprendedores sobre cómo pensar en los negocios, tratar con la familia y los amigos y mejorar tu marketing. Cómo pensar en las redes sociales (sobre todo si no quieres pensar en ellas en absoluto). Así que aquí tienes un aviso de que pronto estarás bien y lleno de ideas y te sentirás como un emprendedor. Después de todo, el espíritu empresarial es definitivamente una segunda pasión además de la hipnosis, y si puedo ayudar a los empresarios con el espíritu empresarial, entonces me encanta. Así que este blog es muy útil para los emprendedores, especialmente si tus problemas son similares a los de Kelly.
Hace poco ayudé a Kelly, que dirige su propio negocio de masajes holísticos y ventosas. Pero ahora se encuentra con el problema de no sentirse empresaria. Una gran manera de averiguar cómo la hipnosis le ayuda a sentirse como un empresario después de todo. En cualquier caso, las investigaciones ya demuestran que la hipnosis puede ayudarte a avanzar en todos los ámbitos de tu vida, y lo mismo ocurre con el espíritu emprendedor[1].
Es importante que los empresarios se sientan empresarios. Porque las investigaciones demuestran que la identidad que tiene un emprendedor determina muchos de los pasos que da para emprender[2].
De esto hablé con ella.
Parte de la sensación provenía de que mucha gente le decía "¿y ya estás solicitando trabajo? ¿Ya estás buscando un trabajo de verdad?". Esto ya la desencadenaba mucho, pero ese desencadenante por sí solo no es por tanto la solución para sentirse emprendedora.
Por ejemplo, no se siente una emprendedora nata, no está segura de poder hacerlo y todo ese tipo de cosas negativas.
También le resulta difícil interactuar con el sitio web.
Pero cuando está ocupada con los clientes, se siente emprendedora y bien. Entonces es feliz con sus clientes.
También cree que vino a la Tierra para reconectar a la gente. Cabeza y corazón.
Pero así se queda con la narrativa de que no es empresaria y que no es para ella.
No soy empresario
Si estás pensando "Yo no soy un emprendedor". Entonces tengo una buena sugerencia para ti, que también le di a Kelly.
"Todos los niños nacen emprendedores. Imagínate, si no les pones límites seguirán siendo emprendedores. Todo se abre. Si hablas de emprendedores, al menos todos lo hemos sido. Todos al menos hemos nacido emprendedores, pero con cualidades diferentes. En el fondo, todos somos emprendedores".
Lo reconocía de su época de puericultora. Empezó a llorar y le pregunté qué le pasaba.
Kelly: "Sí, ahora surge el miedo de: 'Pronto todo el mundo me verá. Si realmente voy a por ello ... sí, tal vez eso es también que tengo miedo de estar de pie en mi luz. Me parece emocionante ir realmente hasta el final por algo, pero al mismo tiempo siento que esto es realmente 100% lo que necesito hacer aquí."
"Sí, lo hacen", dije.
También es emocionante salir a la luz, pero en el peor de los casos falla. Entonces la situación es la misma que ahora.
Entonces, ¿es malo este lugar donde estás ahora? Pregúntate dónde estás ahora y si es malo permanecer allí.
Kelly, por ejemplo, ya estaba bastante ocupada. Ya tenía clientes, así que no era una mala situación de partida en absoluto.
Entonces me pregunté cuál era el problema. Ella ya había empezado, ya tenía clientes, así que ¿qué es? ¿Es que deja de beneficiarse?
Kelly: "Sí, me preocupa no tener pronto suficientes clientes para llegar a fin de mes, porque ahora tengo bastante estrés monetario porque mis beneficios son bajos. Apunto muchas cosas, pero me gustaría ganar 3.000 euros netos al mes".
Entonces le señalé que para ello es necesario facturar 6.000 euros. Entonces se preguntó si eso es posible. Y sí, al mes debería ser posible.
Entonces le di la sugerencia:
"Todos nacemos empresarios, pero eso no significa que tengamos todas las habilidades ... Tenemos que aprender: a caminar, a hablar, a leer, a comer ... Lo que has aprendido ahora en realidad casi toda tu vida, como la mayoría de la gente, es a ser un muy buen empleado ... Eso se aprende en la escuela ... se aprende: 'tienes que estudiar, tienes que sacar notas altas, tienes que ... lo más alto posible, educarte, porque entonces tendrás un buen trabajo ... Básicamente, la educación sigue teniendo como objetivo que trabajes para alguien ... Así que eso es lo que has aprendido toda tu vida. Bueno, sí, entonces tampoco es de extrañar que pienses: 'Jesús, ¿qué se supone que tengo que hacer?' Aún así, las habilidades que tienes que aprender es marketing".
Esto le resultó muy familiar, ya que no sabe nada sobre cómo poner en marcha su propio negocio y no sabe por dónde empezar.
Entonces le hablé del libro MBA en pocas palabras. Lo abarca todo, desde el marketing hasta las finanzas. No hace falta leer un libro así hasta el final, sólo las partes para las que necesitas los conocimientos en ese momento.
Como el marketing y su visibilidad. Dice que también sigue a mucha gente y luego se compara con ellos.
Entonces le dije: "Deja de hacer eso, sólo escúchame 😉 ...por ahora. Tienes clientes. Entre ellos los hay muy majos y quizá también gente fina, pero menos maja... Pero entre ellos hay clientes en los que piensas 'este es top, si tengo 100 de esos, es totalmente alucinante'".
Así lo han reconocido.
"¿Tienes amigos o amigas? ¿Tienes algo en común con ellas?".
Sí, su mejor amiga también dirige su propio negocio.
"Así que las cinco personas con las que más interactúas, eso es a lo que más te pareces. Tus clientes también tienen esto. Así que cuando estés con un cliente puedes preguntarle: '¿Conoces a otras personas de tu zona a las que también les vendría bien esto?'. Entonces tengo un cheque regalo para ellos con un 50% de descuento o el primer masaje gratis... No sé... Entonces das a tus mejores clientes un cheque regalo, lo que también les hace sentirse muy bien. Esa persona queda satisfecha y puede programar inmediatamente su próxima cita".
Sobre esto, pensó: ¿No es intrusivo? ¿Debería hacerlo? ¿Quizá no lo quieren?
"Eso es cierto, pero luego dicen. Es más bien un "flaco favor" si no lo haces. En el mundo perfecto, vamos una vez al gimnasio y estamos en forma para siempre. Una manzana y ya tenemos suficiente para siempre. Pero no es así. Incluso en el gimnasio, tienes una suscripción, y vas allí todo el tiempo.
Por lo tanto, si son buenas personas, puedes preguntarles si desean una cita de seguimiento. Cuesta un poco acostumbrarse, pero en algún momento le coges el truco. Después de 10 veces es más fácil, después de 100 veces es fácil, y después de 500 veces vendes todo tipo de suscripciones y... no sé".
A continuación indicó que, efectivamente, tiene clientes a los que vuelve mensualmente. Le pregunté cómo lo había conseguido. Entonces ella simplemente preguntó.
Porque a veces se siente cómoda y luego simplemente se atreve . Incluso una vez envió un Whatsapp y también le fue bien.
Así que ya estaba teniendo éxito. Ya tenía dos estrategias para mantener bien la clientela, a saber, preguntar durante una sesión de masaje. La segunda estrategia, de mensajería, también la puedes automatizar. Como con una lista de correo electrónico. Entonces, si alguien no ha respondido después de 3 semanas, puedes enviarle automáticamente un correo electrónico si es hora de otra cita.
Así que no lo sabía, pero resulta que me gusta mucho el marketing. Así que pide direcciones de correo electrónico.
Y no pierdas de vista los cumpleaños de la gente. Es el día festivo. Entonces envía una tarjeta pidiendo una sesión con descuento.
Así que pasé a entusiasmarla con esta sugerencia. Creé una imagen de cómo podría ser. Estimulando la imaginación.
"Esas personas, van a hablar de ello, porque ya casi no reciben tarjetas de la gente. Pero lo hacen de usted de Kelly ... ¿Es que la nueva novia? No, esa es la masajista ... Bueno, ella es una mujer de primera ... Oh, entonces voy a ir allí también (dice la otra persona a continuación) ... Esas son las tácticas. Y llega un momento en que te llenas y subes el precio... la economía es muy sencilla: oferta y demanda. Si hay mucha demanda, el precio sube. Si hay poca oferta, el precio sube. Si hay mucha oferta y poca demanda, sí, el precio baja ... Así que no quieres eso ... No puedes masajear a 100 personas en un día, eso no va a funcionar ... ¿Cuántas puedes masajear al día, como 4 o 5? (Kelly: Sí, 5, 4) Imagínate, 5 veces a la semana ... Entonces tienes 25 a la semana ... Sí, también tienes que hacer tu marketing, tu contabilidad ... esto que ... el sitio web, boom boom ... Bueno, ni siquiera necesariamente tienes que tener un sitio web si sólo va bien, eso está bien ... Pero en algún momento piensas ... tal vez sería bueno de todos modos, un sitio web. Entonces piensas: sí, pero no tengo nada... ¿dónde está mi tiempo libre? Si no tienes otra vida, está bien... Si no tienes vida, puedes trabajar todo el día. Pero en algún momento piensas: sí, espera un momento... Me gusta tener una vida... Quiero hacer deporte. Quiero hacer algo con mis amigas, um, ¿quizás una pareja? Tal vez esto ... Lo que tienes a tu alrededor, pero eso también es útil para dedicarle tiempo, por supuesto ...Pero al principio es en realidad: ya has empezado, y eso es realmente útil, porque entonces puedes empezar a construir sobre tu clientela existente."
Malas vibraciones de la gente que te rodea
Su negocio también existe desde hace cuatro años, pero entonces tenía esa mentalidad negativa de que tampoco sería su "trabajo principal". Cada vez, volvía esa vocecita de que no creía en ello y eso la disparaba.
¿Y cómo te enfrentas a eso? Le dije que simplemente no tratara con esas personas y si se trata de su familia (porque su hermana también lo dijo), entonces menos. Seguí sugiriendo:
"Tres, más interactuar con gente que sí tiene esa mentalidad.... Porque es muy loco tener esa historia ... Porque ya lo estás haciendo ... La gente es feliz, la paz de la gente. Ya lo estás haciendo, la gente incluso vuelve mensualmente ...Entonces, ¿quién se queja? Vuelves a preguntar: ¿tienes devoluciones mensuales en clientes? No, cállate la boca entonces ... Sí, lo siento, pero para decirlo muy sucintamente Zaans ... Mira, si usted tiene todo ese tipo de personas a tu alrededor, eh, que un montón de gente no tiene empresarios o personas a su alrededor con un negocio ... entonces usted tiene que mirar de cerca lo que esas personas (que son empleados y no creen en ella) están haciendo y luego hacer exactamente lo contrario. Esa es la mayor oportunidad de éxito. Para que digan "Sí, pero ten cuidado con esto" Entonces piensas "oh entonces no debería tener cuidado con eso por un tiempo" o "bueno, yo no haría eso" entonces piensas "entonces haré eso". Eso siempre es mejor... Y luego piensa por ti mismo. ¿Es eso útil? Pero de verdad, toma ejemplo de esas personas y haz exactamente lo contrario.
Sobre mirar con inteligencia a otros empresarios
"Um, si no tienes más ejemplos... o mira a la gente (que hace negocios) y no de "Oh querido, qué bien lo están haciendo" No, ¿qué están haciendo bien? Porque no lo hacen todo bien necesariamente. Y en la parte de atrás, todo el mundo tiene sus problemas y miserias así... yo también, todo el mundo... Así que no deberías mirar eso tampoco, oh qué están haciendo todos bien... Bueno, no conoces la parte de atrás en absoluto. Pero es útil ver qué estrategia están aplicando. ¿Qué es útil? Oh, están haciendo esto... Oh, tal vez yo también debería empezar a hacer eso o regalar obsequios y, digamos, un libro electrónico. Sí, pero no me apetece hacerlo. Por eso te digo, regalar es, por ejemplo, esa tarjeta regalo para tus mejores clientes. "Me parece genial que vuelvas todos los meses. Quiero darte algo, aquí tienes un cheque regalo para ti, para otra persona y para ti, o no sé. Te regalo un aceite de masaje. Me parece genial que vengas a mí, por favor. Y tengo un cheque regalo para alguien, que también te desea esto" bueno, bomba... Y entonces tienes otro cliente nuevo y así es como lo construyes .... Y entonces nadie sabe lo que estás haciendo, nadie te ve ser un jefe en las redes sociales per se, pero lo que estás haciendo, es sólo a solas con esas personas agradables recoger que probablemente conoce a alguien también ... Boom, y una tarjeta de regalo y así es como poco a poco ampliar que bajo el radar, ya sabes. Así es como lo hicieron antes de Internet ".
De las redes sociales tampoco tienes que preocuparte.
A Kelly también le preocupaban las redes sociales y que entonces tuviera que pasarse todo el día en ellas. Pero eso no es nada conveniente para la mayoría de los empresarios, porque ¿cómo vas a hacer masajes y redes sociales al mismo tiempo?
Al hacerlo, tampoco es (siempre) necesario.
Le di la siguiente sugerencia al respecto, para que saliera de la sensación de que necesitaba las redes sociales. Es divertido, pero desde luego no es la única forma de conseguir clientes.
"Imagínate, volvería a empezar. Entonces sí que no empiezo en las redes sociales. No me apetece nada. Voy a verlo, vale. ¿Quién es mi público objetivo? ¿Qué necesitan? ¿Qué necesitan? ¿Quién hace ya lo mismo que yo? ¿Puedo convertirme en el número uno del mercado? Si no, vale, quizá el número dos. Si la respuesta es no, ni me planteo el tema. O si realmente pienso que es la hostia y no me interesa, entonces me pongo a ello, también está bien, y luego miro cómo puedo construir localmente. ¿Tal vez un comunicado de prensa? Tal vez allí, ya sabes. Y así es como empiezo, la exposición local. ¿Cómo consigo que los clientes existentes vengan más a menudo? Bueno, ya lo estás haciendo, eso es lo mejor. Y en realidad hay tres maneras. Una, traer nuevos clientes para hacer crecer tu negocio. Bueno, eso tiene sentido. Dos, conseguir que esos clientes compren más a la vez. Por ejemplo, "Oye, reserva un masaje, ¿quieres un aceite con él también? Esa táctica de McDonald's, eh. Pero puede ser super aburrido ... Así que me gustaría que el menú de beneficios ... ¿Podría dejarlo? Porque un euro tienes ... Pero ese euro es exactamente el margen lo que les hace realmente ricos ... si no lo hacen. Sí, el porro ya se habría ido..., pero qué necesitas para el masaje: '¿Quieres los 60 o los 90 minutos? ¿O 30 o 60? Usted puede pensar en eso también ... más tiempo si te apetece, en absoluto y ... ¿quieres hacer con o sin aceite en ella? Pero con, está bien, son 5 euros extra ... "Hazlo entonces" ... pero cinco euros o 2 euros ¿verdad? Totalmente. El aceite le costará 2 euros por una botella. Así que entonces usted puede ganar 20 euros en una venta de 2 euros ... Usted ha ganado otro extra, extra así. Así que esa es la segunda forma. Y la tercera es, bueno, hacer que los clientes actuales vuelvan y compren más a menudo. Y esa también es conseguir nuevos clientes".
Tu propia mentalidad
Ella también lo entendió, pero entonces habló un poco más de sus propios sentimientos. Se dio cuenta de que si se ponía nerviosa, la empresa no funcionaba bien. Pero si se sentía bien, la empresa funcionaba bien. Así que quería seguir en esa línea.
También llamo a ese flujo la mentalidad de la abundancia. Ese otro flujo (negativo). Es la mentalidad de la escasez. Sobre esto, di la siguiente sugerencia:
"Si usted comienza a partir de la estrategia, de modo usted mismo, usted está pensando, 'Oh sí, yo hago que la tarjeta de regalo. Oh sí, yo um, sólo le pregunto a mi cliente, ¿puedes hacer a otras personas? Oh, añado el upsell de: "¿Quiere con o sin aceite? ¿Quiere esto?" Y empiezas, así que automáticamente ya estás en abundancia, porque todo lo que estás pensando es en la abundancia de: "Oh, puedo vender todo eso con él. Oh, puedo, oh, eso, oh, esa es una buena persona.' Tal vez todavía conoce a tres novias de ella o de él, tres amigos, no sé ... Y luego automáticamente te sientas así, y de repente estás tan ocupado que piensas, 'Dios mío, estoy ganando 15.000 en el mes aquí y me estoy volviendo loco. ¿Tan bien gastas, porque no tengo ni tiempo?'. Qué demonios, entonces tienes otro problema. Bueno, hasta antes de que eso ocurra, faltan años, pero bueno. Entonces, naturalmente, tendrás otro problema: el tiempo, pero por ahora el problema no es tanto. El problema es la escasez de conocimientos, y yo estoy dando eso (conocimientos) ahora. Y luego sólo hay que hacerlo".
A continuación, puede hacer los cálculos. Supongamos que cada cliente da 1 nuevo cliente. Y que esos aún conocen a alguien. Entonces esto puede crecer muy rápidamente como un efecto de bola de nieve.
Ahora, por primera vez, le pregunté qué siente ahora cuando piensa en esto. Esta es una comprobación que realizas como hipnoterapeuta para ver si todas tus sugestiones ya han tenido el efecto deseado sobre el problema de tu cliente, la sensación.
Pero seguía sufriendo la sensación de "tengo que hacer algo con las redes sociales", como hacerse fotos. Pero cuando estás empezando, no tienes presupuesto para eso. Ahora puedo asegurar a cualquier empresario que no es en absoluto necesario hacerse fotos profesionales. Por ejemplo, conozco a una redactora publicitaria que lleva casi 10 años en el negocio y nunca ha contratado a un fotógrafo. Por lo demás, su negocio va viento en popa.
Así que Kelly seguía en el embudo de Zuckerberg, por así decirlo. La caída de Zuckerberg, entonces empiezas a mirar a los demás ... y luego te comparas con ellos. ¡No ayuda!
Esta era una de esas típicas creencias que se pueden ridiculizar. Al fin y al cabo, las redes sociales sólo existen desde 2007. Y tuvimos nuestro mejor momento económico alrededor del año 2000.
Así que le hice la siguiente sugerencia, en un tono un tanto cómico:
"¿Cómo surgió ésta para Internet? Pues con el fotógrafo profesional... y Warren Buffett. ¿Cómo hicieron todo eso? ¿Cómo se llama ese? Rock ... el hombre más rico en petróleo. ¿También tenía un fotógrafo profesional en ese entonces? ¿Qué hay aquí? ¿Qué hizo ese hombre? Entonces, ¿ni siquiera va para una sesión de fotos? Bueno, no lo entiendo. Yo tampoco lo entiendo. No lo entiendo. ¿Cómo pudieron hacerlo sin una sesión de fotos profesional? Bueno, no lo entiendo. ¿Lo entiendes? Yo tampoco. Sin embargo, sucedió ... Y la pregunta es, ¿cómo? ¿Cómo nos las arreglamos para vivir sin Mark Zuckerberg? Es increíble ... y sin embargo sucedió y gente muy rica surgió de ello. Lo hicieron con regalos gratis, entre otras cosas".
Luego le di otro consejo sobre libros, concretamente Influencia, de Robert Cialdini. Así puedes aprender de los clásicos.
También publicidad científica John Hopkins. También es un buen libro para emprendedores.
También le sugerí que cuando lees libros así, te inspiras tanto que toda la historia de "necesito buenas fotos" se evapora. Esa historia deja de tener importancia. Puedes hacer esas fotos más tarde, cuando las cosas vayan realmente bien.
Pensar en las necesidades del cliente
Cuando se trata de negocios y marketing, también puedes preguntarte cuál es la necesidad de tu cliente. ¿Es esa foto? ¿O es algo totalmente distinto si lo que buscan es un masajista?
Kelly se apresuró a señalar que, al fin y al cabo, se trata de relajarse. Así que se trata de deshacerse del estrés y otros síntomas.
A continuación, hablé un poco más de la idea de que los clientes entreguen nuevos clientes y de las tarjetas que pueden enviar.
También mencionó que había enviado una tarjeta a todos sus clientes durante las Navidades, y yo continué diciendo que las oportunidades también están ahí para otras fiestas y cumpleaños. Hay muchas oportunidades de contactar con la gente.
Pensar en marketing, no en formación. Eso es lo que necesitan los emprendedores, luego si necesitas dinero, puedes hacer formación adicional, como la que proporciona Hypnosis Institute Netherlands 😉.
Le pregunté qué pasaba ahora con su historia y ahora sí tenía la sensación de que iba a tener éxito. Que los consejos que le di eran algo que ella podía hacer.
Lo mejor es que ya están enviando tarjetas 😊.
Creer en uno mismo
Entonces empezó a hablar sobre el sentimiento de creer en uno mismo y mantenerse pequeño. Yo también llamé a todo eso l*l. Ignora ese sentimiento y hazlo. Se trata de estrategia y de hacer lo correcto en el momento adecuado. Si sigues haciéndolo con constancia, te convertirás en el empresario con más éxito de tu sector.
Entonces automáticamente empiezas a creer en ti mismo. Siempre y cuando te mantengas constante. Eso automáticamente construye carácter, creencia, confianza y fuerza.
Así que puedes hacerlo al revés. Empieza y luego deja que el sentimiento crezca porque estás ocupado.
Después seguimos hablando de las tarjetas y de todos los demás consejos, pero ya habíamos llegado al punto de cambiar la forma en que Kelly se siente como empresaria.
Trabajar a partir de tus propias cualidades a menudo resulta muy fácil, pero de repente tu ego puede emitir una vocecita tan estúpida que las cosas no resultan tan sencillas. Tienes que ignorar esa vocecita.
Al final de la sesión, comprobó cómo se siente todo y qué haría si alguien le dijera "¿y vas a volver a pedir trabajo?", y de forma muy natural salió "No, porque tengo mi propio negocio. Ya estoy trabajando".
Vea la sesión completa con Kelly aquí
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Fuentes:
