Formo parte de un grupo de «Mastermind» al que acuden ponentes invitados. Uno de ellos fue Steven Bartlett. Probablemente lo conozcas como el presentador de «The Diary of the CEO», el podcast casi más escuchado del mundo, con más de mil millones de reproducciones hasta la fecha.
Es algo impresionante, por supuesto; hay que reconocerle el mérito a ese hombre. Pero lo que contó allí me impactó enormemente. Y tocó de inmediato algo que yo mismo pongo en práctica, pero que a menudo echo en falta en el mundo de la terapia convencional: atreverse a experimentar y el arte de fracasar.
Imagínate: Bartlett ha nombrado a alguien para un puesto único en su enorme empresa, que cuenta con cientos de empleados. El «jefe del fracaso».
Asimílalo un momento. Una mente que fracasa.
Vea el vídeo:
La única tarea de esa persona es asegurarse de que los empleados fracasen lo suficiente cada día. ¿Por qué? Porque para aprender a hacer malabares primero hay que aprender a lanzar, en lugar de a atrapar. Cuando aprendes a lanzar, no te dedicas a atrapar. Así que la pelota se cae al suelo todo el tiempo, hasta que tu lanzamiento sea tan bueno que puedas empezar a atraparla. Solo entonces podrás empezar a hacer malabares de verdad.
En las empresas, como en la mía o en las de muchos otros emprendedores, «experimentar» es, en realidad, otra forma de decir «fracasar». La mayoría de los experimentos fracasan, sencillamente. Pero Bartlett compartió una fórmula que me hizo reflexionar de inmediato:
El fracaso es retroalimentación. La retroalimentación es conocimiento. Y el conocimiento es poder. Por lo tanto, el fracaso es poder.
Fíjate en gigantes como Amazon. Experimentan sin parar. De la gran mayoría de esos experimentos nunca se vuelve a saber nada, porque han fracasado estrepitosamente. Pero uno de esos experimentos fue AWS (Amazon Web Services), que ahora es el mayor servicio en la nube del mundo y con el que ganan montones de dinero. En su momento, eso no fue más que un experimento arriesgado.
Los miedos que te frenan
La gran pregunta es, por supuesto: ¿lo haces lo suficiente en tu propia vida? ¿Experimentas? ¿O, sobre todo, te da pánico fracasar?
Las investigaciones incluso demuestran que, si tienes una actitud cuidadosa, esto te ayuda a aprender de los fracasos, al igual que ser extrovertido[1]. Parto de la base de que todo el mundo quiere ser cuidadoso en aquello en lo que desea destacar. Por lo tanto, fracasar es una excelente escuela de aprendizaje.
La mayoría de la gente tiene miedo al fracaso. Quieren, a toda costa, mantenerse dentro de los límites cómodos y seguros. Ya no amplían sus horizontes mentales, no siguen cursos exigentes que realmente les saquen de su zona de confort ni prueban nuevos deportes.
Eso me hizo pensar inmediatamente en mi propio trabajo en el ámbito de la terapia. Hay trastornos que, en el fondo, me encanta tratar. Puede que suene un poco raro viniendo de un terapeuta, pero tomemos como ejemplo la hipocondría.
Si no sabes exactamente en qué consiste: es el miedo extremo a enfermar, a contraer una enfermedad grave y, por ello, a morir. Muchas personas sufren esto en mayor o menor medida. Prefieren no darte la mano y acuden al médico de cabecera ante el más mínimo dolor. Durante la pandemia del coronavirus, estas personas se sentían completamente desorientadas. Pensaban constantemente que todo podía acabar en cualquier momento.
¿Cómo abordo algo así? Experimentando con ello. Y, muy a menudo, basta con una sola sesión. ¿Cómo lo hago? Durante la sesión, empeoro la situación.
El arte de superarse (y reírse de ello)
Cuando alguien entra y me cuenta que tiene molestias vagas, le pregunto más detalles. «Vaya, ¿qué te molesta?». «Sí, tengo una pequeña zona aquí en el codo...». Entonces le digo con total convicción: «Ah, sí, sin duda es cáncer de codo».
Esa palabra despierta su miedo más profundo y oscuro. Por supuesto, es horrible pasar por eso, no me malinterpretes. Pero en su cabeza ya lo están haciendo al menos igual de grave. Lo que hago entonces es burlarme un poco de ello. Empiezo a parlotear sobre el tema, adopto su actitud, exagero todo lo que puede salir mal.
Los clientes suelen decir: «¡Oye, esto es exactamente lo que hago en mi cabeza todo el día!».
Y entonces ocurre algo mágico. Al ponerles un espejo delante e imitarles de una forma casi circense, se disocian.
Mientras ese miedo solo esté en tu propia cabeza, te volverá loco. Pero cuando ves a otra persona representar ese mismo escenario ridículo, de repente se convierte en una especie de comedia. Se echan a reír.
Ya en los años 70, Richard Bandler (uno de los fundadores de la PNL) descubrió que, cuando las personas se ven a sí mismas en una situación que les causa miedo y son capaces de reírse de ella, el problema desaparece como la nieve al sol.
Ahora me ven imitar su propio comportamiento. Se dan cuenta: «Un momento, ¿esto es lo que hago todo el día?». Se echan a reír y, ¡bum!: un jonrón. El viejo problema se desmorona.
Seguiré haciéndolo hasta que, sencillamente, ya no puedan evocar esa vieja sensación. Para que la próxima vez que sientan un dolorcito en el cuello no se asusten, sino que se echen a reír y piensen: « Vaya, ya estamos otra vez».
Porque, seamos sinceros: si prestas mucha atención a tu propio cuerpo, siempre acabas notando tensión en alguna parte, un dolorcito en el hombro o una rodilla que cruje. Si te pones a pensar en lo peor, simplemente ya no tienes vida.
Las investigaciones también demuestran que el humor en la terapia ayuda a combatir la ansiedad y la depresión[2].
Del experimento al éxito (y el aroma del progreso)
Ese enfoque surgió en su día a raíz de un experimento. Pensé: voy a abordarles de una forma un poco más provocadora, voy a ver si consigo que se rían de ese problema.
Y ten en cuenta esto: nunca me río de la persona que tengo delante, me la tomo al cien por cien en serio.
¿Pero ese problema? A veces es simplemente ridículo.
Para llevar a alguien hasta ese punto, evidentemente no puedes empezar directamente desde el primer minuto. Si lo haces, perderás la conexión (el rapport) y el cliente saldrá enfadado por la puerta. Precisamente esa conexión es tremendamente importante para que la terapia tenga éxito[3], sobre todo si utilizas el humor.
Es una situación que hay que manejar con cuidado. Hay que calentar el agua poco a poco. Se empieza con normalidad y, paso a paso, se van ampliando los límites hasta alcanzar el punto de ebullición y que el cliente pueda reírse de lo absurdo del problema.
Aplico este principio a todo lo que hacemos. En nuestras formaciones analizamos cada día: ¿qué ha salido bien, qué se puede mejorar y qué experimento podemos poner en marcha hoy para asimilar aún mejor los contenidos?
Así, hace un año y medio probamos a añadir aromas en nuestras salas de formación. ¡Una apuesta arriesgada! A algunos alumnos no les gustó nada desde el principio («¿Qué es este olor?»), pero, según las cifras, observamos que la experiencia general y los índices de satisfacción con las clases aumentaron considerablemente de media.
No todos los experimentos tienen éxito, pero si no lo hubiéramos intentado, nunca lo habríamos sabido.
¿Qué vas a estropear hoy?
Así que la pregunta de hoy también va dirigida a ti: ¿qué vas a hacer hoy que sea nuevo? ¿Y en qué te vas a atrever a fracasar hoy?
No dudes en contármelo en los comentarios, tengo muchísima curiosidad. Porque recuerda la fórmula de Stephen Bartlett:
- El fracaso = retroalimentación
- Comentarios = Conocimiento
- Conocimiento = Poder (control sobre uno mismo)
Cuanto más fracases y aprendas de ello, más control tendrás sobre tu propia vida.
Aprender a fracasar con la hipnosis
En nuestra formación también practicamos muchísimo, precisamente porque sabemos que se aprende más de las sesiones que no resultan tan fáciles. ¿Quieres saber más sobre la hipnoterapia? Ven a nuestra clase magistral gratuita.
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Fuentes:
