A veces digo "Te tomo en serio, pero no tu problema" y eso toca la fibra sensible de algunas personas. Esto se debe a que entonces parece que no siento empatía por tu problema, pero en realidad sí la siento.
Tratar con ella es simplemente diferente de lo que la gente espera.
De hecho, la escucha empática es increíblemente importante durante la hipnoterapia. Durante la sesión de exploración, por ejemplo, es importante establecer una buena relación con el cliente.
Escucha empática para establecer un vínculo
Debe establecerse una relación de confianza entre el terapeuta y el cliente para que éste también se muestre dócil a la hipnosis y a la terapia. Una forma de establecer esta relación es a través de la escucha empática.
Esto garantiza que el cliente se sienta escuchado y comprendido, lo que le hace sentirse más seguro de que el análisis y la resolución del problema con la ayuda del terapeuta de escucha empática está en buenas manos[1].
Dado que la hipnoterapia se utiliza a menudo como último recurso para resolver problemas, su importancia es aún mayor, ya que las personas se han sentido hasta ahora abandonadas por la asistencia sanitaria. Incomprendida y no escuchada, esta es una sensación que realmente no se quiere dar a alguien cuando ve la hipnoterapia como una "última oportunidad".
Escucha empática para un buen seguimiento
Para la hipnosis, y otros terapeutas y entrenadores, la docilidad es importante. Al fin y al cabo, luego quieres que tus clientes sigan los consejos que les das.
La escucha empática también es importante por este motivo. De hecho, las investigaciones demuestran que los terapeutas que saben escuchar con empatía tienen clientes que acuden mejor a sus citas.
Acuden a las sesiones y hacen los deberes que se les exigen.
Esto también se aplica a tareas más asistenciales que la terapia mental. Por ejemplo, si tienes que ir al fisioterapeuta, o cualquier otra cosa en la que se espere cierto compromiso por tu parte, es bueno que el profesional escuche con empatía. Así aumenta la probabilidad de que se atenga a las prescripciones y los acuerdos[2].
Obtener mejores resultados
Al final, todo es muy bonito y tal, pero también se trata de resultados. No quieres que alguien se levante después de una sesión terapéutica sintiendo "Mwoa, está bien". Quieres que alguien se levante sintiendo "¡Me siento genial y puedo hacer cualquier cosa!".
La terapia es una montaña rusa de emociones para muchas personas . Al fin y al cabo, empiezas a trabajar con problemas que desencadenan muchas emociones negativas en las personas. Tienen la esperanza de que puedas ayudarles.
Mientras hablan del problema, suelen experimentar las emociones negativas del mismo. Cuando luego se enfrentan a él, ya pueden sentirse mucho mejor. O se sienten frustrados, porque siguen pensando que les está llevando demasiado tiempo (a pesar de que ves que están haciendo progresos).
Ser capaz de interpretar y tratar adecuadamente esas emociones fluctuantes es importante para el resultado de la terapia. Al fin y al cabo, si no eres bueno reconociendo las emociones de tus clientes y, por lo tanto, eres menos bueno escuchando con empatía, los síntomas pueden empeorar en la siguiente sesión[3].
¿Cómo se escucha con empatía?
La escucha empática requiere empatía, pero también la capacidad de mantener la compostura. A veces, una cara de póquer puede ser realmente tranquilizadora, en lugar de poner una cara difícil cuando se habla de un problema difícil.
Además, se pueden utilizar técnicas como:
Repite lo que te ha dicho tu cliente con tus propias palabras. Esto actúa como una especie de doble comprobación de que has entendido correctamente al cliente.
Si puedes empatizar bien, también puedes aclarar la historia de tu cliente, señalando cómo la ves o qué emociones le están pasando si no puede nombrarlas por sí mismo.
También puede hacer preguntas adicionales para obtener algo completamente claro.
Y recuerda y nombra los detalles más adelante en la conversación. Así demostrarás que estás prestando atención.
Escucha empática para una hipnosis más profunda
De este modo, el estado hipnótico es un estado que sólo puede alcanzarse cuando 2 personas tienen una (en ese momento) buena relación. De hecho, la confianza es increíblemente importante para la hipnosis profunda y para explorar adecuadamente el subconsciente.
La investigación también demuestra que la aparición de la hipnosis requiere una relación con algo más. Por ejemplo, la autohipnosis suele surgir mientras se conduce, cuando se está viendo la televisión o leyendo un buen libro. De este modo, se sigue interactuando con el entorno.
En la hipnoterapia, el terapeuta proporciona el estado hipnótico, pero esto requiere una interacción implicada por parte del cliente.
Una vez alcanzado el estado hipnótico, a través de la escucha empática, entre otras cosas, la hipnosis puede utilizarse como herramienta para atravesar transformaciones. Para ello se requiere una forma profunda de hipnosis.
Esto suele hacerse con regresiones y otras interacciones que requieren algún tipo de relación (la relación terapéutica).
Esto incluye:
- Conseguir una mayor visión de uno mismo.
- Madurez estructural.
- Regular las emociones.
- Domina tu ego.
Para ello, también es importante que el propio terapeuta sea consciente de la interacción que mantiene con el cliente y sea consciente de que sus propias experiencias subjetivas forman parte del proceso[4].
Ejemplo de escucha empática
Supongamos que alguien acude a un hipnoterapeuta con síntomas de estrés (y esto es más común de lo que se piensa). Entonces la escucha empática desempeña un papel no sólo en la entrevista de exploración, sino también durante la hipnoterapia.
El tono con el que entras en la conversación como terapeuta es importante, porque la idea es que esa persona experimente paz contigo en la silla. Le das espacio al cliente para que cuente su historia sobre el estrés y el impacto que está teniendo en su vida.
A continuación, es importante escuchar con paciencia y no proponer inmediatamente todo tipo de soluciones. El objetivo principal aquí es que el cliente se sienta escuchado, y eso obviamente no ocurrirá si le interrumpes con un "espera, que ya sé cuál es el problema". Puede que lo sepas como terapeuta, pero eso no va a ayudar a que la terapia avance.
A continuación, puede resumir con sus propias palabras lo que el cliente le ha contado y preguntarle por sus objetivos . Por ejemplo, ¿cómo le gustaría sentirse? ¿Cómo le gustaría reaccionar en situaciones de estrés?
Cuando el cliente responde, es bueno prestar atención también al lenguaje corporal y a las pequeñas señales que dicen algo sobre la hipnosis y los sentimientos subyacentes.
También puede pedir a los clientes que se fijen en cosas sobre las que realmente tienen control. Por ejemplo, el estrés tiene efectos físicos, como una respiración más rápida y tensión muscular, pero también puede hacer algo conscientemente al respecto. Esto por sí solo puede proporcionar mucho alivio.
Al ayudar al cliente con la relajación , se puede profundizar en la hipnosis, de forma que luego se puedan aplicar técnicas de hipnosis que ayuden a eliminar las causas del estrés o a transformar su forma de entenderlo. Inicio de formulario
Para todo lo que te diga el cliente, puedes pensar de antemano qué técnica podría ayudar a resolver el problema. Por ejemplo, la regresión y la conversación con el niño interior son muy populares, y las personas que tienen pocos conocimientos de hipnosis a veces también preguntan por ello, pero no siempre es la técnica que se necesita.
A veces el estrés se basa en un acontecimiento traumático, en cuyo caso la técnica de la fobia rápida también puede hacer mucho.
Escucha empática y aprendizaje de la hipnosis
En el curso de formación del Instituto de Hipnosis de los Países Bajos se enseñará cómo elegir y cómo funcionan estas técnicas.
La escucha empática es un componente básico de la hipnoterapia y muy importante para apoyar el proceso terapéutico. Es uno de los pilares en los que se basa una buena hipnoterapia.
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Fuentes:
