Hacer frente a las críticas

¿Conoces también a alguien que no soporta que le hagan comentarios o eres tú mismo alguien que se enfada inmediatamente o se pone a la defensiva cuando alguien le critica? La crítica es algo que todo el mundo recibe en algún momento de su vida, y es útil saber cómo afrontarla de forma positiva.

Esto te ayuda enormemente en tu negocio y en tu vida personal. Es por eso que en este artículo, discuto cómo lidiar con la crítica.

No soporta las críticas

Especialmente durante la adolescencia, las críticas pueden ser a veces muy molestas y algo con lo que es difícil lidiar, pero esto debería pasar básicamente por sí mismo.

¿Sientes que te tomas muy mal las críticas y secretamente quieres conseguir algo más que callarte y hundirte?

Si no puedes aceptar las críticas, puede manifestarse como inseguridad, ir a llorar, enfadarse, criticar a la misma persona a la que estás criticando de vuelta.

"¿Ah, sí? No, por lo demás eres muy malo en X".

Son principalmente las reacciones las que indican si puedes soportar las críticas o no. Lo que sientes, es decir, que no es agradable que te critiquen, es algo que casi todo el mundo sufre. A todo el mundo le duele un poco el estómago cuando le dicen lo que realmente está mal en lo que hace.

Test: hacer frente a las críticas

Para saber si manejas bien las críticas, he ideado un divertido test para ti. Con él, podrás comprobar si necesitas manejar las críticas de forma diferente a como lo hacías antes, para sacarles más partido que ahora. Así que comprueba si estas afirmaciones son ciertas para ti o no.

• Cuando alguien me señala un error que he cometido, siento que está manchando mi honor.
• Cuando alguien me critica, quiero aportar pruebas directas de por qué la crítica es errónea.
• Me desanimo si algo no me sale bien enseguida.
• Me cuesta admitir que estoy equivocado.
• Cuando no estoy de acuerdo con alguien empiezo a hablar MÁS DURO.
• Si alguien es negativo con mi trabajo me desmotivo y empiezo a trabajar menos.
• Normalmente no me gusta que la gente me diga lo que tengo que hacer.
• Me ofende que alguien con menos experiencia que yo critique mi trabajo.
• Cuando me critican, no puedo evitar pensar que realmente no soy competente.

Si reconoces con frecuencia estas afirmaciones, podría significar que no afrontas bien las críticas o, sobre todo, que no las manejas bien. Las críticas generan sentimientos negativos y, en tu caso, pueden incluso hacer que tu autoestima y seguridad en ti mismo se vean reducidas a causa de ellas. Esto es muy lamentable, porque la mayoría de las personas que critican en realidad quieren ayudarte a hacer mejor tu trabajo.

No es un momento de rechazo, es un momento de aprendizaje.

Sólo es realmente estúpido si no haces nada con las críticas.

Este test destaca principalmente las reacciones ante las críticas; como ya se ha dicho, a nadie le gustan las críticas, pero lo que más importa es cómo se reacciona ante ellas.

Cómo afrontar las críticas en el trabajo

Especialmente en el trabajo, puedes esperar un montón de críticas. Al fin y al cabo, tu sueldo tiene que pagarse de algo y eso significa que el trabajo que entregas es de calidad para mantener alta la satisfacción del cliente.

Así que si tu trabajo no es de calidad, te enterarás en las entrevistas de evaluación o puede que incluso en la máquina de café.

Lo primero que puedes hacer es mantener la calma. Esto puede ser muy difícil, por ejemplo, alguien me confesó el otro día que se tomaba tan mal las críticas que, aunque intentaba mantener la calma, se le saltaban las lágrimas.

Esto en realidad empeoró las cosas al cambiar el enfoque de la crítica a centrarse principalmente en no llorar mientras su gerente intenta decirle qué hacer mejor. Al centrarte en "las lágrimas" no entiendes ni la mitad.

Mantener la calma y estar en el aquí y el ahora garantiza que aceptes las críticas. Entonces, sigue sin ser divertido. Si te resulta difícil no saltar de inmediato cuando puedes responder, siempre puedes decir: "Necesito procesar esto". Y luego vete.

También es útil tener en cuenta que a menudo también da miedo criticar. Eso también requiere valor. Por el contrario, si la crítica se hace con mucha intensidad, por ejemplo, levantando la voz y diciendo palabrotas, a menudo también hay algo más en juego en la vida personal de la persona que critica.

Puedes confrontar, pero eso a menudo no ayuda. En lugar de eso, busca puntos en la crítica con los que puedas identificarte. Prueba cosas nuevas, llega tarde y si no entiendes algo pide también más claridad.

"Tienes razón en que llegar tarde no es aceptable".

"Hacer mi trabajo de otra manera debería ser posible, ¿por dónde empezarías si fueras yo?".

Si, por ejemplo, necesitas hacer algo de forma diferente, puedes pedirles ideas sobre cómo puedes hacerlo en ese momento.

Lo que también es importante es ver la crítica no como un ataque a tu capacidad, sino como un añadido a lo que ya haces bien. Las críticas pueden hacerte sentir que eres realmente superestúpido y eso es una pena. Entonces empiezas a repetir las críticas en tu cabeza y a criticarte por todo.

Este es el camino hacia el miedo al fracaso , lo cual es una pena porque el fracaso (y por tanto el crecimiento) forma parte de la vida.

Hacer frente a las críticas injustas

Las críticas injustas son muy molestas. Aún más molesto es que puedas sentirte así por cosas que en realidad eran responsabilidad tuya. A los jefes no les gusta que empieces a explicar por qué algo salió mal o que aportes pruebas de que algo no está bien según su punto de vista.

Acepta las críticas si algo es de tu responsabilidad y demuestra a tu jefe en el futuro que te has tomado a pecho sus críticas.

Aceptar críticas injustificadas es difícil, así que tienes que aceptar algunas. Encuentra un punto de la crítica con el que estés de acuerdo e indica que harás algo con esa parte de la crítica.

Sin embargo, ¿hay algo que no es responsabilidad suya? Entonces puedes indicar al jefe que otro compañero era responsable de esa parte del trabajo. Eso sí, asegúrate de que no sea alguien a quien estés supervisando, porque entonces sí sería tu responsabilidad.

En ese caso, puede indicar que utilizará nuevas formas de controlar a las personas que trabajan bajo su responsabilidad.

Sentirse atacado en la vida privada

La crítica también es algo que puedes recibir en tu vida personal. Los hijos suelen querer criticar a sus padres en la adolescencia y más adelante. El padre y la madre podrían haberlo hecho más o menos mejor. Aun así, es importante tomarse a pecho esas críticas, pero no para justificar cosas sobre las que no se puede hacer nada, como el comportamiento de los demás.

Por ejemplo, si tu pareja se ha vuelto alcohólica y tu hijo te habla de ello, puedes tener muy claro que eso no ha sido responsabilidad tuya. Es el comportamiento de su pareja y no el suyo.

Si su hijo indica correctamente que ha recibido muy poca atención, puede comprobar si esto es cierto y admitirlo si es el caso. De este modo, su hijo también tendrá la sensación de reconocer sus emociones, lo que puede proporcionarle un cierre.

Mejorar la confianza en uno mismo para afrontar las críticas

Para no sentirse atacado, ya sea en la vida personal o en el trabajo, es importante tener en orden la confianza en uno mismo. Los directivos también indican que el nivel de confianza en uno mismo que tiene alguien es un predictor de lo a la defensiva que se ponen las personas después de ser criticadas.

Al mejorar la confianza en uno mismo, es posible sacar más provecho de esos momentos críticos que si no sabes aceptar las críticas.

Por ejemplo, puedes utilizar la autohipnosis para mantener alta tu autoestima, autovaloración y confianza en ti mismo. Esto no significa que usted es perfecto y no tiene que preocuparse por la crítica, pero esto significa que usted puede realmente hacer la crítica trabajar para usted en lugar de contra usted.

Repitiendo sugestiones hipnóticas, puedes reforzar la confianza en que eres bueno en tu trabajo y también la confianza en que puedes recibir las críticas como es debido.

Además, también puedes utilizar visualizaciones sobre cómo manejar las críticas de la forma adecuada. Por ejemplo, puedes visualizar que mantienes la calma. Que escuchas lo que se dice en lugar de cómo se dice y que respondes con calma posiblemente al principio sólo con un "sólo necesito procesar esto".

Visualizar una conversación de este tipo aumenta las posibilidades de que esa conversación también se desarrolle con más calma en la realidad y de que puedas hacer más con las críticas que recibes.

¿Quieres saber más sobre los beneficios de la hipnosis? Entonces ven a una masterclass online gratuita o consulta los cursos de formación del Hypnosis Institute Netherlands.

Escucha también este podcast sobre cómo recibir críticas:

Fuentes:

https://www.usatoday.com/story/money/columnist/kay/2013/02/15/at-work-criticism-sensitivity/1921903/

http://www.oprah.com/spirit/dealing-with-criticism-how-to-handle-criticism