Empatía: Importante para los hipnoterapeutas y sus clientes
Para los terapeutas, la capacidad de empatía es sumamente importante. De hecho, esto te brinda la oportunidad de mostrar empatía y de establecer un vínculo con tu cliente. Gran parte de la terapia depende, en gran medida, de la capacidad de establecer o no una buena relación con el cliente.
Las investigaciones también demuestran que los terapeutas con empatía suelen tener más éxito y sus clientes también completan los tratamientos y no los abandonan antes de tiempo[1].
En este artículo del blog, aprenderás más sobre la empatía y su importancia para los terapeutas y para los clientes.
Competencia empática
La empatía es una competencia importante para los terapeutas. Cuando se tiene empatía, se pueden comprender los sentimientos, pensamientos y experiencias de otras personas y simpatizar con las emociones que evocan esos pensamientos y experiencias.
Es importante que los terapeutas establezcan una buena relación con su cliente, y la empatía es importante para que los clientes establezcan relaciones con la gente en general.
Tanto en el ámbito profesional como en el privado, la empatía es una habilidad importante.
También existe una correlación entre inteligencia emocional y empatía[2].
¿Por qué es importante la empatía?
La empatía es importante para los terapeutas, ya que les permite ayudar mejor a sus clientes. Puedes idear mejores sugerencias que realmente ayuden a tus clientes a resolver sus problemas.
Por lo tanto, desempeña un papel importante en la comunicación con su cliente. De este modo, puede comprender mejor la perspectiva de su cliente. Esto también refuerza el vínculo con su cliente, haciéndolo aún más dócil.
Además, esto también proporciona a tu cliente una sensación de seguridad, lo que le permite expresar aún mejor sus problemas y sentimientos. A su vez, esto ayuda al terapeuta a interpretar aún mejor la comunicación no verbal (fuente 1). Algo que desempeña un papel importante en la hipnoterapia.
Cómo estimular la empatía
Fomentar la empatía entre los profesionales sanitarios es una tarea importante. En Grecia, por ejemplo, utilizan "muñecos de la diversidad" para que los futuros profesionales sanitarios sientan más empatía por las personas de grupos minoritarios.
Además, cada vez son más populares los diarios, los juegos de rol, el arte y las simulaciones de juegos para estimular la empatía (fuente 1).
A continuación, intenta ver una situación desde la perspectiva de otra persona. El juego de roles puede ser muy útil en este caso, ya que requiere que "empatices" para interpretar bien el "papel".
Otra forma de potenciar tu empatía es repetir lo que dice la otra persona, pero con tus propias palabras. Esto demuestra a la otra persona que estás haciendo todo lo posible por entenderla, y supongamos que estás equivocado, la otra persona puede dejártelo claro. Lo que a su vez mejora tu empatía.
Escucha empática
Otra forma de fomentar la empatía es a través de la escucha empática. Esto comienza con la escucha activa. Escuchas a tu cliente sin interrumpirle ni responder inmediatamente. Esto te obliga inmediatamente a dejar de lado las ideas preconcebidas o el "yo ya sé", sino a formarte un pensamiento sobre la información sólo después de tener toda la información.
A continuación, repita lo que ha dicho la otra persona con sus propias palabras.
También intentas percibir los sentimientos y las emociones de tu cliente mientras le escuchas. Puedes demostrarlo indicando que entiendes cómo se siente la otra persona y cómo te sentirías tú en una situación similar.
En el proceso, su reflexión también es de apoyo. Tu lenguaje corporal es de apoyo, con asentimientos, sonrisas e inclinaciones hacia delante. Mientras lo haces, también puedes decir cosas como"Eso suena a reto".
La escucha empática es muy importante como terapeuta y especialmente como hipnoterapeuta, ya que la gente suele utilizarla como "último recurso". Experiencias previas de incomprensión y de no sentirse escuchados pueden llevarles a ser ya más escépticos de lo necesario.
Parafraseando correctamente sus palabras y recordando detalles y haciendo algo con ellos, conseguirás que tu cliente se sienta escuchado.
Esto refuerza la confianza que el cliente deposita en ti como terapeuta, lo que sólo puede beneficiar al tratamiento[3].
Otro aspecto de la escucha empática es que también se formulan preguntas, por ejemplo, a raíz del lenguaje corporal del cliente. Esto ayuda a los clientes a resolver objetivos contradictorios y a obtener mayor claridad sobre sus pensamientos. De este modo, se resuelven los problemas emocionales[4].
Por supuesto, puede que te hagas una idea muy rápidamente al escuchar la historia de alguien, o que la solución te parezca muy sencilla, y entonces puede resultar difícil callarte. La atención plena, el estar con los pensamientos en el aquí y ahora, te ayuda entonces a dejar que tu cliente termine de hablar y a mantener los pensamientos con todo tipo de soluciones en tu «sala de espera mental» por un momento.
Lo que también es bueno tener en cuenta es que, en última instancia, su cliente realmente tiene que resolver sus propios problemas. Como hipnoterapeuta, sigues siendo un profesional y no puedes hacerte amigo de todos tus clientes. Así que mientras la empatía esté ahí para ayudar a tu cliente a avanzar, no tienes que preocuparte por desarrollar una relación demasiado estrecha con tu cliente siendo empático.
De este modo, también evitarás enredarte tú mismo en la empatía. Mostrar empatía está bien, pero tú no eres la solución, eso es el propio cliente.
En la formación de HIN, también recibirás instrucciones sobre cómo construir una relación profesional con tus clientes durante la duración de la terapia.
Empatiza con tu cliente
Además de tener empatía como hipnoterapeuta para ayudar mejor a tus clientes, es posible que tu cliente también necesite mejorar su empatía.
De hecho, esto resulta necesario en ocasiones durante la regresión u otras técnicas. Lo interesante es que también existe una técnica en la que se invierten los papeles por un momento: tú, como hipnoterapeuta, haces de cliente, y el cliente hace de terapeuta.
Esto tiene los siguientes beneficios:
- Mejora la motivación de sus clientes.
- Mejora el informe.
- Mejora la hipnotizabilidad y reduce la resistencia.
- Te proporciona información sobre tu cliente.
- Ofrece a los clientes un "modelo a seguir" para afrontar los sentimientos, los cambios de conciencia y el autocontrol.
- Mejora la autoestima y el ego del cliente.
- Mejora la capacidad de autocontrol del cliente[5].
Empatía durante la regresión
La técnica de regresión es una de las más importantes para un hipnoterapeuta. Con esta técnica, a menudo se lleva a las personas a su infancia, a un momento en el que surgió un problema.
Es frecuente que familiares o compañeros de clase estuvieran presentes en ese momento y que, entonces, uno empiece a ayudar al niño interior. En ese caso, suele producirse una conversación entre el niño interior y la otra persona que estaba presente en ese momento.
Cuando entrenas a alguien con esto, también es bastante común que tu cliente empatice con la otra persona. A continuación, le sugieres que sea su madre, por ejemplo, y lo que ésta querría decirle a su niño interior.
Esto puede resultar difícil para los clientes, sobre todo si hay un trauma, a la hora de empatizar con la madre. Por eso, la hipnosis es un estado útil, ya que permite darles sugerencias que mejoran la capacidad de empatía, como:
"Tu madre te quiere, así que en algún lugar hay una buena intención detrás. ¿Cuál podría ser?"
"Tu madre también es humana y la gente comete errores, ¿qué diría de este error si te quiere?".
Este tipo de sugestión puede romper la resistencia de las personas y hacer que se sientan libres para empatizar con la situación de la otra persona, que estaba allí en ese momento.
Esto puede dar lugar a la comprensión, que suele ser el primer paso hacia el perdón, lo que les permite dejarlo atrás.
Esta comprensión no significa que lo que ha hecho la otra persona sea "correcto", pero la comprensión puede proporcionar un cierre. Permitiendo a las personas seguir adelante sin problemas.
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Fuentes: