Todos tenemos filtros que determinan nuestra realidad. Cada uno de esos filtros funciona de manera diferente. Hay unos 14. Un filtro interesante es: Opciones – Procedimientos. Ese filtro es el que voy a analizar en este artículo.
Opciones o procedimientos
¿Cómo razona una persona? ¿Existe una inclinación continua por encontrar alternativas (opciones) o se prefiere seguir unas pautas establecidas (procedimientos)? Según Rodger Bailey, en el contexto laboral se divide en 40-40-20. El 40% tiene un patrón opcional, el 40% un patrón procedimental y el 20% tiene ambos.
Opción personas
Las personas con un patrón de "Opciones" están motivadas por las oportunidades y posibilidades de hacer las cosas de otra manera. Al fin y al cabo, siempre hay una forma mejor de hacer las cosas.
Les encanta idear procedimientos y sistemas, ¿pero luego seguirlos? No, eso es demasiado. Si le das a un "hombre de opciones" una forma garantizada de hacerse millonario, intentará empezar a mejorarla. Después de todo, hay una manera más fácil y mejor... según el "hombre de las opciones".
Lo que resulta realmente irresistible para este tipo de personas es romper o cambiar las reglas. Les encanta empezar cosas nuevas, pero terminarlas les resulta difícil.
También son las personas que desembalan el reproductor de DVD y se ponen a trabajar directamente sin manual. Supongo que ya los conoces...
Procedimientos
A las personas procedimentales les encanta recorrer caminos trillados. Creen que hay una forma correcta de hacer algo. Una vez que tienen un procedimiento, pueden hacerlo una y otra vez. Eso les gusta.
Un procedimiento tiene un principio y un final. Sin ese procedimiento, estas personas no se sienten cómodas. Lo que les importa es llegar al final en ese procedimiento. También son auténticos finalistas. Desviarse de las normas no lo hacen e incluso pueden tomárselo como un insulto.
Estas son las personas que instalarán el reproductor de DVD una vez leído el manual correctamente. Seguro que también los conoce....
¿Cómo saber si alguien es procedimental u optativo?
No es tan difícil. Hazte la siguiente pregunta:
¿Por qué eligió su trabajo actual?
Las personas opcionales proporcionarán respuestas a lo largo de las líneas de:
- Posibilidades y oportunidades
- Su lista de criterios
- Ampliar sus opciones y elecciones
Los procedimentales dan respuestas como:
- No han elegido
- Los hechos, una historia
- Responden a la pregunta con el cómo en lugar del por qué. Cómo llegaron a trabajar allí en lugar de por qué fueron a trabajar allí.
Si hay personas con ambos patrones, proporcionarán una mezcla de ambas respuestas. Por ejemplo, una historia que incluya sus criterios. Escuchará cómo llegaron hasta allí y en ella por qué lo encontraron.
¿Cómo puede influir en ellos?
Cuando usted sabe lo que la gente patrón tiene entonces usted puede ir por 'Option'people palabras como:
Oportunidades, elección, dejar de lado las reglas, otra forma mejor, posibilidades infinitas, una alternativa, esa es una forma, el cielo es el límite
Con la gente de 'Procedimiento', puedes usar estas palabras:
La manera correcta, hablar en un procedimiento como: primero ... y luego ... y luego ... y luego ... y por último, siga el procedimiento, metodología probada, el procedimiento es el siguiente.
Negocios y publicidad
Es bueno saber qué perfil de empresario tienen tus clientes. ¿Compran tu producto porque quieren ganar más capacidades o por tener algo probado y bueno?
Además, es bueno adaptar tus campañas al aspecto de tu tienda. Si vendes alfombras y ofreces muchas opciones y elecciones diferentes, querrás atraer a personas opcionales. Así que su anuncio debe atraer a esas personas y no atraer a personas procedimentales.
Un ejemplo
Mac Donalds es una cadena de hamburgueserías típicamente procedimental. Un Big Mac es siempre el mismo, en todas partes. Tampoco podría ser otra cosa. Intente pedir un Big Mac sin salsa, es casi imposible. Sólo se puede hacer de una manera, la correcta. Procedimiento típico.
Burger King es diferente. Se centra más en las opciones. Puedes elegir lo que quieres en tu hamburguesa. Por eso atraen a otras personas. En términos de calidad, no hay mucha diferencia. Lo que difiere es en qué se centran. Se dirigen a la gente opcional.
¿En qué se centrará?
eveline
el 12 de marzo de 2013